12月10日，连日来，我国北方区域大雪纷飞，而在海南三亚，艳阳高照，暖意融融。众多岛外游客选择来三亚“避寒游”。旅游旺季来临，三亚旅文系统大力开展文明旅游志愿服务，在引导游客文明旅游的同时，进一步提升游客出游体验，让游客在三亚游得放心、玩得舒心。
三亚亚龙湾热带天堂森林公园志愿者为游客服务。景区供图
来海南三亚的游客，几乎都会到三亚湾迎风踏浪，享受椰风海韵、南国风情。距离三亚市主城区最近的三亚湾岸线长35.7公里，砂质岸线长17.8公里，连绵的细软沙滩，一望无垠的蔚蓝海面，成片高耸的椰林，成为无数游客在三亚打卡的网红地。
在游人如织的三亚湾，文明旅游志愿者以“学雷锋活动”为契机，用行动提升服务水平，为往来游客提供各项帮助，包括城市介绍、出行指引、物品租借等服务，让市民游客能够真切地感受到三亚的城市魅力。
在亚龙湾热带天堂森林公园天街上，来自岛内各地的特色美食吸引了众多游客前来拍照、品尝。他们有序排队取餐，吃完后将食品包装盒等投入垃圾桶，自觉爱护景区环境。游客黄小梅表示，景区文明旅游的氛围给她留下了美好回忆。
三亚南山景区“蓝马甲”为游客服务。景区供图
出门旅游，难免会发生遗失物品、迷路等情况，在三亚南山景区，只要找到“蓝马甲”，立刻有志愿者为你提供帮助，协助你解决问题。与此同时，志愿者还会化身“宣传员”向市民游客发放文明旅游宣传册，宣传文明旅游理念，引导市民游客自觉遵守文明旅游公约，共同营造整洁、温馨的旅游环境。
便捷、有温度的志愿服务，不仅有效提升了游客在三亚游玩的体验，也让文明旅游的理念深入人心。近年来，三亚整合了各类志愿服务队伍，在景区、酒店等区域设置志愿服务岗，为市民游客提供咨询、导游、宣传等服务，以实际行动传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助力三亚创建全国文明城市工作。
三亚南山景区“蓝马甲”为游客服务。景区供图
接下来，三亚市旅文局将锚定三亚国际旅游消费中心建设主要任务，聚焦高质量发展，以供给侧结构性改革为主线，在品质、特色、主题、差异化发展上下功夫，着力构建“旅游+”发展新格局，聚焦重点领域开展岁末年初安全生产、服务品质、市场监管联合整治行动，加大三亚放心游先行赔付实施力度，提升旅游服务品质，打造三亚放心游亮丽名片，助力三亚国际旅游胜地建设。
